Besonders interessant ist jedoch die Online-Erfassung: Sie geschieht während des Erbringens der Leistung mit Hilfe automatischer Zeitmessung. Wird ein Arbeitsgang zeitweilig unterbrochen – zum Beispiel wenn ein anderer Kunde anruft – öffnet man per Mausklick ein weiteres Zeitfenster. Nach Beendigung des Telefonats wird die aufgelaufene Zeit dem Anrufer zugeordnet und die Zeiterfassung für die unterbrochene Tätigkeit reaktiviert. Auf diese Weise entsteht eine lückenlose Aktivitäts- und Präsenzzeit-History jedes Sachbearbeiters. Tioms übernimmt die gesamte Arbeitszeitverwaltung; dabei lässt sich ein indivudueller Jahresarbeitszeitkalender mit Berücksichtigung von Parametern wie Normalarbeitszeit, Feiertage, teilweise bezahlte Absenzen oder wechselnde Arbeitszeitprozente definieren. Die Architektur von Tioms lässt auch den Verbund mit Zutrittskontrollsystemen zu. 

Die gesammelten Daten werden mit der Fakturavorbereitung pro Kunde und Projekt zusammengefasst und stehen als Ausdruck oder ASCII-File zur Weiterbearbeitung in einer Fakturierungsanwendung bereit. Die Daten lassen sich auch nach weiteren Kriterien sortieren und auswerten; zur detaillierten Nachkalkulation greift man mit Standard-SQL-Werkzeugen oder mit Crystal Reports Professional auf die Tioms-Datenbank zurück. >